02188994701-3

پروپوزال دانشجویان

http://www.innlpacademy.com/wp-content/uploads/2016/11/proposal-1-1.jpg

پروپوزال دانشجویان دانشگاه آزاد که بامتدهای ان .ال.پی  انجام شده، کاری بسیار زیبا و علمی :

Iran J Nurs Midwifery Res

Efficacy of neurolinguistic programming training on mental health in nursing and midwifery students

 www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4223968/?report=classic 

Berlin 2nd of February 2016

,Dear IN and ICI Members

:Today we ask you for your opinion & inspiration regarding

?Why is NLP and NLP based Coaching so important today

.Please write us your opinion & inspiration

:Here our ideas “Why it is so important”

 For a world full of joy and excitement for everyone

 (For realizing your potential (self-realization

For managing your thoughts, emotions and perceptual filters

 For unleashing the wisdom within

For a meaningful life

For improving health

 For true happiness

 For understanding who you are

 For mindful communication

For developing presence and awareness

For fulfilling relationships

For your success in all areas of life

 For creating a world where everybody wants to belong to

 For the future of our Children

These are answers for the question why NLP and NLP based Coaching is so important. The

?second part is “why today”? What is special in the present moment compared to times be

:?So here our thoughts about “Why TODAY

( We live in “The Second Machine Age” (Industry

 (We can manipulate the gens of food, animals and humans (designer babies

( We have nuclear weapons the world never saw before (15.000 – see: Doomsday Clock

,We need a balance between our attention for everyday technology like smart phones

etc. and how we live together as human beings

?So it is high time to become a peaceful species as fast as possible. What do you think

If you are interested in this you find more with the option to discuss this in the intern IN

and ICI forum

IN: www.nlp-institutes.net/forum/viewforum.php

ICI: www.coaching-institutes.net/forum/viewtopic.php

After your “Log in” at the right side of the top menu bar you can reach the member forum

If you forgot your password for login then you find directly below the login menu the possibility

that the system sends you a new password

:There are 5 IN & ICI Task Force Groups open for discussion in the IN & ICI forums

( Core Competencies for all IN/ICI NLP & Coaching qualifications: (IN & ICI Forum

(Using 10% new technologies like webinars instead of present training: (IN & ICI Forum

(Supervision and Guidance for “Basic NLP Master Trainer, IN”: (IN Forum

(International Association of NLP-Institutes (IN

(International Association of Coaching Institutes (ICI

( New ICI qualification levels and names of the titles in ICI: (ICI Forum

(Using questionnaires before and after a training: (IN & ICI Forum

Please recommend IN/ICI membership to other NLP and Coaching practitioners and training

.provider. The more we are the better for all of us. Today we are 1331 in 56 countries

IN Membership Benefits: www.nlp-institutes.net/advantages

ICI Membership Benefits: www.coaching-institutes.net/advantages

We wish you all the best

Prof. Dr. Nandana& Karl

Prof. Dr. Nandana Nielsen & Karl Nielsen

Presidents of ICI & IN, Dr/UCN, WCP members

(Psychology Professors at Universidad Central de Nicaragua (UCN

Germany, 10777 Berlin, Winterfeldtstr. 97

Tel. 0049 – (0)30 – 21 47 81 74, Nandana-Karl@in-ici.net

IN: www.nlp-institutes.net

ICI: www.coaching-institutes.net

IN/ICI World Congress: www.in-ici.net/congress.php

پایان نامه مستری NLP

عنوان پایان نامه

موسیقی – زندگی

تهیه کننده :

رویا صالحی دزفولی

استاد راهنما

 جناب آقای پروفسور عمرائی

تابستان ۱۳۹۵

چرا موسیقی تا این حد روی ما تاثیرگذار است؟

نگرش تاریخی

برای پاسخ به این سوال ناگزیریم نخست به تاریخ مراجعه کنیم تا دریابیم این موضوع چقدر می تواند پر اهمیت باشد. گذشتگان دانش خود را با استفاده از آهنگ ها منتقل می کردند. تقریبا تمامی ادیان،شبه ادیان و مراسم آیینی سعی شان بر آن بوده تا با بکارگیری موسیقی تاثیرات عمیق تری بر روی مریدان خود ایجاد کنند. بعنوان مثال در دین اسلام رکن اصلی آن یعنی نماز،با صوت اذان که نوعی آواز به حساب می آید، برپا می گردد. در دین مسیحیت تمامی مراسم در کلیسا با موسیقی گاسپل  و کیبورد  اجرا می شود.ادیان باستانی نیز از این قاعده مثنثنی نیستند :

زرتشت در اوستا تمامی گات ها را به صورت کلمات آهنگین سروده است. سرخپوست های بومی امریکا اوراد و ادعیه خود را همواره به صورت رقص و آواز اجرا کرده و می کنند.

کلیه این اشارات بیانگر تاثیر شگرف موسیقی بر حک شدن مطلب بر ذهن و تسهیل فرآیند یادگیری است

نگرش علمی

موسیقی از نظر علمی به صورت نوعی کاتالیزور در مکانیزم یادگیری عمل می کند که توضیح علمی آن از دید دانشمندان بدین صورت است که فرایند به دام انداختن موسیقی توسط ذهن ما یک مکانیزم غیرارادیست که اگر بخواهیم از نگاه ان.ال.پی  به آن بنگریم، این فرآیند در ضمیر ناخودآگاه اتفاق    می افتد و به همین جهت برای انسان، به خاطر سپردن اطلاعات به صورت موزون و ریتمیک آسان تر به نظر می رسد که می توان به نمونه هایی از آن اشاره کرد:

حروف الفبا، جدول ضرب، شعر های کودکی و …

محققان دریافته اند که موسیقی اثر بسیار مهمی بر روی حافظه انسان دارد.ما آهنگ های مختلف را با احساسات،افراد و مکان های مختلف در ذهنمان پیوند میدهیم :

” احساسات !”

 “افراد !”

 “مکان های مختلف ! “

تجزیه و تحلیل ثبت خاطرات به همراه موسیقی

به نظر می رسد تاثیر موسیقی بر خاطره انسان بیشتر از سایر محرک ها نظیر کلمات، رایحه ها و حتی تصاویراست و یک فایل صوتی می تواند روی فرد تاثیری به کرات بیشتر از یک تصویر داشته باشد.

از لحاظ علمی گفته شده است تئوری سخت افزاری مغز براین موضوع استوار است که موسیقی یک تجربه چند حسیست، یعنی در حالیکه نت ها و شعر در حافظه ثبت می شوند، در همان زمان احساسات و عقاید به همراه آنها ذخیره می شوند.به همین دلیل هنگامی که این احساسات و عقاید برای فرد یادآوری می شود،موسیقی نیز در ذهن او تداعی شده و بالعکس.

به این فرآیند “یاداوری ناآگاهانه” می گویند که به تعبیرعلم ان.ال.پی این فرآیند در “ضمیر ناخودآگاه” صورت می گیرد.

دانشمندان به این نتیجه رسیده اند که میان بخش نگهداری خاطرات در مغز و موسیقی هایی که انسان   می شنود رابظه مستقیم وجود دارد.

در دانشگاه کالیفرنیا   با بررسی فعالیت های مغز تعدادی داوطلب به هنگام گوش کردن به موسیقی به این نتیجه رسیدند که منطقه ای در مغز که درگیر ثبت و نگهداری خاطرات است مسئول ثبت احساسات و موسیقی نیز می باشد و این کشف می تواند این یافته علمی را توجیه نماید که چرا وقتی برای افراد مبتلا به آلزایمر  موسیقی پخش می کنند از خود واکنش قوی نشان می دهند و یا اینکه چرا موسیقی درمانی  به عنوان یکی از روش های درمان آنها استفاده میشود.

پروفسور پیتر جاناتا  که در مرکز مغز و ذهن دانشگاه کالیفرنیا فعالیت می کند می گوید:

هنگامی که یک قطعه موسیقی در حال پخش است و انسان را با خود درگیر می نماید، دقیقا همانند موسیقی متن یک فیلم در ذهن ما عمل می کند که با شنیدن آن در مغز ما تصویر سازی می شود و انسان را به یاد خاطرات خاصی می اندازد و باعث می شود آن فرد یا مکان در چشم ذهن انسان ظاهر شود.

بدین ترتیب همکاری بین خاطرات و موسیقی به وضوح دیده می شود.

موسیقی و علم ان.ال.پی

به عبارت دیگر موسیقی با درگیر کردن کلیه حواس که در علم ان.ال.پی به آن وکوگ  گفته می شود تکنیک های رایج این علم از قبیل آنکور   و ساب مدالیتی  را روزانه بدون آنکه متوجه باشیم بر ما اعمال می کند و از همین طریق است که همه انسانها آگاهانه یا نا آگاهانه همیشه در حال برنامه ریزی عصبی – کلامی  زندگی خویش هستند و با گوش دادن به ترانه های امیدوارکننده یا غمگین ، مسیر زندگیشان را مستقیم یا منحرف میسازند.

بنابراین لزوم گوش دادن به ترانه هایی با رویکرد مثبت ، مستقیما با اشعار و موسیقی آنها در ارتباط است و همین امر به نظر ساده موجب ساز رسیدن به هدف مورد نظر یا خلاف آن میگردد.

نتیجه گیری

به نظر می رسد با وجود آنکه پیش از این افراد از تاثیر موسیقی اطلاع داشتند اما کمتر کسی به اعمال تکنیک هایی از قبیل  وکوگ کردن و ان.ال.پی درون موسیقی توجه کرده است.

با بررسی اجمالی در تاریخ سینما متوجه می شویم تقریبا تمامی فیلم های بزرگ دنیا ،موزیک متن های بزرگی داشته اند و دارند و هیچ گاه نمی توان فیلم های جن گیر  ، شجاع قلب  ، پدر خوانده  و تایتانیک  را با موزیکی به غیر از موزیک اصلی آن تصور کرد. تمامی اینها مصادیقی است برای آنکه بدانیم موسیقی تا چه حد می تواند تمامی احساسات ما را درگیر کرده و نهایتا برای ما یک آنکور قوی رقم بزند.

بدون تردید موسیقی می تواند روزمان را بسازد یا ما را از رسیدن به هدف دور نماید.

دقیقا به همان اندازه که در ساختن آنکور شادی ، اعتماد به نفس و حتی ساب مدالیتی کردن خاطرات بد به ما کمک می کند ، می تواند ما را در مسیری کج هدایت کند.

بنابراین توصیه می شود که صبح ها با موسیقی پرانرژی و امید دهنده که رویکرد مثبت به انسان القا   می کند از خواب برخواسته و تا می توانیم از گوش سپردن به ترانه های غمناک و تاریک که حسی دلشوره آمیز و سرد در شنونده ایجاد می کند ، دوری نماییم تا همین موسیقی تمرینی باشد برای انجام تکنیک های مورد نیاز روزانه زندگی.

———————————————————————————————————————————————————————–

عنوان 

NLP طراحی دکوراسیون داخلی با استفاده از

استاد :

پرفسور رضا عمرایی

نگارنده :

علی ذاکری نوروزی

پاییز ۱۳۹۵

 

ضرورت و اهمیت

در این مقاله  روشی نوین برای طراحی دکوراسیون داخلی با استفاده از NLP ارائه می دهیم .

در روش سنتی و معمول و تا حدی به روز شده روال طراحی دکوراسیون به این صورت است که با درخواست مشتری برای طراحی دکوراسیون ، مهندسین یا استادان طراح با نظر و تفکر خود و دیدن کارهای اجرا شده توسط دیگر مهندسان در زمینه دکوراسیون، روند طراحی را شروع می کنند و تا پایان برخی   خواسته های مشتری برای وی انجام می شود و غالباً رضایت نسبی مشتری و یا شخص درخواست کننده را در پی داشته است. این امر با ورود نرم افزارهای کامپیوتری تا حدودی بهتر شده ، ولی باز هم مشکل اصلی که همان خواست مشتری می باشد حل نشده و طراح با طراحی های مکرر و نظر شخصی درخواست کننده و با زحمت و تلاشی بسیار درخواست مشتری را به او تحویل می دهد که نتیجه آن یارضایت مشتری است و یا تحمیل نظر مهندس طراح به او می باشد از این رو استفاده ازروشی نوین برای طراحی دکوراسیون داخلی از اهمیت زیادی برخوردار است.

طرح و ایده ارائه شده برای طراحی دکوراسیون داخلی با استفاده از NLP

     در این روش با استفاده از کوچ کردن و تشخیص کانال های ادراکی مشتری، طراحی انجام می شود. به این صورت که ایده ها، خواسته ها، تصویرهای ذهنی و احساسی مشتری را از دکوراسیون مشخص کرده و برای وی به تصویر می کشیم و آن را در اختیار مشتری قرار می دهیم با این روش می توانیم به مشتری کمک کرده وحق انتخاب های بسیاری به او بدهیم و سرعت طراحی برای رسیدن به خواسته های مشتری را چند برابر کنیم.

شرح ایده، برای طراحی دکوراسیون با NLP

با مراجعه مشتری به دفتر یا نمایشگاه و بعداز صحبت کردن با او ، یک سری عکس و فیلم در مورد خواسته هایی که مشتری مطرح کرده است را به صورت هدف دار در اختیار ایشان می گذاریم و از او درخواست می کنیم که این عکس ها و تصاویر را نگاه کند و بعد از یک یا دو روز به محل مورد نظر که قرار است در آنجا اجراء صورت گیرد به اتفاق مشتری می رویم.

در ابتدا لیستی از خواسته های او را تهیه کرده و با شروع کردن به صحبت ، کانال های ادراکی مشتری (شنیداری، دیداری، حسی) را تشخیص داده و با توجه به فضای مورد نظر برای طراحی و لیست خواسته های مشتری شروع به کوچ کردن و پیشنهاد دادن به مشتری می کنیم تا به تصویر ذهنی مورد نظر خود نزدیکتر شود ، برای این امر لازم است تعدادی سوال خاص که قبلا با توجه به کانال های ادراکی مشتری طراحی کرده ایم از او پرسیده شود که در آن سوالات، کلمه هایی مانند (یعنی چه، اگر، هنوز و ….) و برخی دیگر از کلمات که باعث می شود مشتری بتواند آنچه را که انتظار دارد و در ذهن خود تصور کرده، برای ما توضیح دهد را به کار ببریم و با توجه به اینکه چه سبکی از طراحی مورد نظر مشتری می باشد. طراحی اولیه را شروع می کنیم.

دیداری ها

حال اگر مشتری ما دیداری باشد به او کمک می کنیم که هر آنچه را که قبلا و با استفاده از تصاویر که در اختیار او قرار داده ایم و تصوری را که از فضای مورد نظر پیدا کرده است را ، تا حدی که می تواند در ذهن خود مجسم کرده و سپس برای ما توضیح بدهد و ما با استفاده از ارتباط مؤثر و سوالاتی که برای  “وگوگ کردن “کانال های ادراکی مشتری مطرح کرده ایم ، آنچه را که او در ذهن خود تصور کرده را برای ما توضیح می دهد و با مهارتی که ما در ارتباط مؤثر داریم این پیام را به او می دهیم که هر آنچه را در ذهن خود تصور کرده می تواند کاملاً توضیح بدهد و طراح با یادداشت برداری از تمامی گفته های او می تواند

پله پله به فضای ذهنی مشتری  نزدیک تر شود.

شنیداری ها

برخی دیگر از مشتری ها کانال ادراکی آنها شنیداری است. حال برای شنیداری ها که به آنها هم تصاویر و عکس نشان داده ایم از آنها سوالاتی که مفهوم شنیداری دارند می پرسیم و به توضیحات آنها کاملاً گوش می دهیم تا متوجه خواسته های آنها از محل مورد طراحی بشویم. چون افراد شنیداری متفاوت تر از دیداریها تصویر ذهنی خود را توصیف می کنند ، ما با توجه به توضیحاتی که آنها می دهند می توانیم به فضای ذهنی مشتری نزدیک و نزدیکتر شویم و با تکرار بعضی از خواسته های آنها می توانیم اطمینان پیدا کنیم که خواسته های اصلی آنها از طراحی چه می باشد و در انجام طراحی از آنها استفاده کنیم.

نکته:

مهم است گاهی برای افراد شنیداری آنچه را که توضیح می دهند بصورت کامل بنویسیم زیرا با نوشتن صحبت های ایشان این حس را به آنها منتقل می کنیم که ، آنچه را که می گویند را متوجه شده ایم و گوش دادن به صحبتهایشان  برای آنها بسیار حائز اهمیت است.

 حسی ها

در مورد مشتری هایی با کانال ادراکی حسی، قدری متفاوت تر عمل می کنیم ، چون افراد حسی با درگیر کردن احساس خود و توصیف کردن آن ، تصاویر ذهنی مورد نظر شان را منتقل می کنند باید با آرامش بیشتر با این افراد صحبت کرد .

با سوال هایی که مفهوم حسی دارند ، می توان آنچه را که مشتری توصیف کرده یادداشت برداری کنیم و به تصویر ذهنی آنها بیشتر و بیشتر پی ببریم تا در زمان طراحی کردن و کشیدن طرح بتوانیم با دقت و سرعت عمل بیشتر کار را انجام بدهیم.

نکته:

در هنگام صحبت کردن با مشتری و برای دست یابی بهتر به فضای ذهنی او می توان با دادن پیشنهاد آنها را بهتر به سمت خواسته ها و تصویرهای ذهنی مورد نظرشان کوچ کرد ، زیرا گاهی با توجه به شخصیت مشتری ، وی از دادن اطلاعات و خواسته های خود صرف نظر می کند و ما با دادن پیشنهاد به آنها ، فکر و احساس آنها را تحریک کرده تا به ما اعتماد کنند و شما می توانید آنچه را که آنها می خواهند برایشان طراحی کنید.

همچنین استفاده از تکرار بعضی از جملات که مشتری برروی آنها تاکید دارد باعث می شود در حین طراحی اعتماد او به شما چند برابر شود و کمک می کند که با کمترین زمان ممکن طرح خود را ، آماده ارائه به مشتری کنید و مشتری هم به خاطر اعتمادی که به شما پیدا کرده تلاش خود را می کند که آنچه شما برای او طراحی کرده اید ،  با آنچه که در ذهن خود داشته را تطبیق دهد.

استفاده از زبان متا و میلتون

برای دستیابی بهتر و بیشتر به تصویر ذهنی مشتری استفاده از زبان متا و میلتون می تواند کمک بسیار زیادی به ما بکند.

به این صورت که : برای شروع از سوالات کلی استفاده می کنیم و به مشتری کمک کرده تا نقطه شروعی برای گفتن خواسته های خود از فضای مورد نظر داشته باشد و بتواند خواسته های خود را بصورت کلی برای ما توضیح دهد و با استفاده از متا مدل یا همان زبان متا آنچه را که او بصورت کلی گفته و توصیف کرده است به صورت جز به جز از او بپرسیم و به این صورت می توانیم به نکات ظریفی که گاهی در توضیح مشتری حذف یا مُستتر شده را متوجه شویم.

استفاده از این روش ، بسیار کاربردی و حائز اهمیت است. از این رو ، تمرین استفاده از زبان متا و میلتون برای طراحی بسیار مهم می باشد و سبب می شود که در مواقع طراحی به آنچه در NLP به عنوان فیلترهای ذهنی معروف است دست پیدا کرده و با سهولت و دقت و آرامش بیشتر بتوانیم نیازهای مشتری را دریافت و در طراحی لحاظ کنیم و در ارائه آن به مشتری از سرعت عمل بالاتری برخوردار باشیم.

تغییر زاویه دید

تغییر زاویه دید در طراحی و چیدمان دکوراسیون نقش به سزایی ایفا می کند.

در زمان شروع ارتباط مؤثر و تشخیص کانال های ادراکی مشتری می توان به تجسم موجود در ذهن مشتری پی برد ، به این صورت که وقتی مشتری در حال توضیح دادن خواسته های خود می باشد در واقع دید خود را نسبت به کنار هم قرار گرفتن اشکال بیان می کند و ما از خواست او ، برای قرار دادن رنگ ها و اشکال در کنار هم  ، به این موضوع پی می بریم . در واقع وقتی که مشتری دید خود را نسبت به محل مورد اجرا توضیح می دهد تصویر ذهنی خودرا ازمحل مورد طراحی برای ما توصیف می کند و ما با پرسیدن این سوالها که وقتی شما وارد آن فضا می شوید انتظار دارید چه قسمتی بیشتر مورد توجه تان قرار بگیرد و در کدام قسمت از آن فضا آرامش دارید، در چه قسمتی از آن محیط ناحیه امن می خواهید و یا در کدام قسمت از فضای تحت طراحی حریم می خواهید و هنگام ورود به محیط کدام قسمت حس بهتری به او می دهد  به تصویر ذهنی مشتری نزدیکتر می شویم

نکته :

باید توجه داشت که با جا به جا کردن محل ورود به محیط تحت طراحی متوجه می شوید که مشتری  چگونه به آن محیط نگاه می کند ، در این مرحله حتما هر سه کانال ادراکی مشتری را وگوگ کنید تا بتوانید خواسته های مشتری را به صورت واضح تری دریافت کنید ، از این رو با توصیف مشتری، ما هم با جا به جا کردن خود در محیط می توانیم کانال های ادراکی مشتری را مورد آزمایش قرار دهیم و از حرکت صورت و بدن مشتری متوجه نوع نگاه مشتری به چیدمان دکوراسیون و آنچه که مشتری می خواهد در محل مورد اجرا قرار گیردشویم .

در این قسمت از کار، بسیار مهم است به مینیک چهره و حرکت دست و نحوه ایستادن مشتری توجه شود زیرا این حرکات بطور ناخودآگاه انجام می شود و بازخورد کانال های ادراکی او می باشد.

و در این خصوص شخص طراح برای برقراری ارتباط مؤثر بایدآموزه های NLP را مطالعه یا آموزش دیده و آنها تمرین کرده باشد.

حال با خواستن از مشتری برای قرار گرفتن در زاویه های مختلف از مکان طراحی و درگیر کردن کانال های ادراکی او و توضیحاتی که مشتری می دهد متوجه افکار و احساسات و نوع حرکات بدن مشتری می شویم و با کوچ کردن آنچه را که خواسته و تصویر ذهنی او می باشد، در هنگام طراحی برای او آماده می کنیم و سپس در مرحله بعد که اجراء می باشد در کمترین زمان، به بهترین نتیجه دست می یابیم و زمان، که ارزشمندترین عنصر در زندگی هر بیزینسمن است را برای خود به غنیمت برده و سود مالی حاصل از این کار را با مصرف کمترین زمان خود به خود افزایش می دهیم.

—————————————————————————————————————–


به نام خدا

محمدامین امیری

پایان نامه دوره تخصص ان ال پی

پرفسور رضا عمرایی

۱۳۹۵

Mohammad Amin Amiri

NLP Master thesis

Professor Reza Omraie

۲۰۱۶


مدیریت رفتار سازمانی و NLP

مقدمه

رفتارسازمانی عبارتست از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات، اقدامات، کارها و نگرش­های افرادی که سازمان را تشکیل می­دهند. از آنجا که اصل وجودی انسان بر ارتباط با هم نوع بوده و قاعدتاً همه انسان­ها به دنبال برقراری رابطه مناسب و ایده آل هستند و NLP می تواند به عنوان حل­المسائل ارتباط مؤثر نقش عمده ای در ساخت ارتیاط مورد نظر ما داشته باشد، در اینجا با بررسی رفتار سازمانی انسان، فرد را به عنوان یک سیستم در نظر گرفته و به بررسی نقش NLP در مقوله نفوذ از مدیریت رفتار سازمانی می­پردازیم.

نفوذ (Influence) و انواع آن

  • تعریف

اثر گذاری بر افکار، رفتار یا عواطف شخص دیگر را نفوذ گویند. نفوذ بر سه نوع است:

بالا به پایین
پایین به بالا
مورب

به عنوان مثال، در یک اداره یا سازمان، مدیر یا رئیس بر سازمان تحت کنترلش نظارت داشته و با کنترل رفتار خود و دیگران می­تواند به تفویض اختیار بپرازد. مسلماً اگر مدیر این سازمان با گروه­های چهارگانه ستیر (SATIR) که شامل سازشگر، سرزنشگر، گیج و حسابگر است آشنایی داشته باشد، هیچگاه بخش مالی سازمانش را در اختیار افراد «گیج» نخواهد گذاشت و یا اگر نتواند بر احساسات خود مدیریت داشته باشد، در تصمیم­گیری­های کلان دچار مشکل خواهدشد، چراکه تصمیم گیری­های احساسی که غالبا نادرست هستند، منتج به از دست رفتن موقعیت مدیر خواهد بود.

در مثالی دیگر در سیستم مدرسه، نفوذ مدیر برمعلم بالا به پایین و نفوذ معلم بر مدیر، پایین به بالاست. نحوه­ی آموزش معلم که از طریق مدیر می­تواند اعلام شود و چگونگی القای آن بر معلم با استفاده ازکلمه­ی کلیدی «اگر» درجمله­ای مانند اگر بخواهی اینگونه تدریس کنی… یا اگر آنگونه امتحان بگیری و … به راحتی امکان پذیر است. حال آنکه اگر معلم بخواهد درمقابل این قبیل درخواستها «نه» بگوید، تکنیک مدال راه گشا خواهد بود. زمانی که معلم قصد دفاع از عملکر خود را داشته باشد نیز NLP راه حل مناسبی است. من در زمان تدریسم بارها با شناسایی و استفاده از کانالهای ادراکی مسئولین مدرسه و دانش­آموزانم، در بحث کار وآموزش، آن ها را مجاب به همکاری کردم. از دیگر تجربیات خودم میتوانم به ایجاد شک در باورهای نادرست دانش آموزانم اشاره کنم. در زمان­هایی که باورهای غلطشان مانعی برای پیشرفت و موفقیتشان می­شد، بارها و بارها با شکست باورهایشان ترغیب به امتحان مسیر موفقیت شدند تا جایی که درپایان سال تحصیلی شاهد موفقیت بیش از ۶۰ درصدی دانش آموزان نسبت به سال تحصیلی قبل را به دست آوردیم.

دانش NLP، بدنه سازمان که همان کارمندان یا اعضا هستند را پوشش می دهد. انجام فعالیت­هایی که صرفا سندسازی نامیده می شود و از نظر کیفی بی­اثرند، برای مدیری که کانال ادراکی حسی دارد قابل قبول نیست و ترجیحاً بازدهی­ای را بیشتر خواهد پذیرفت که ملموس باشد. در نتیجه دانستن کانال­های ادراکی وزنه­ی سنگینی بر کارایی یک عضو خواهد داشت.

نفوذ مورب در واقع همان چیزی است که ما به دنبالش هستیم. ایجاد یک ارتباط دو طرفه یا در اصطلاح برد – برد که منافع، ارزش ها و هنجارهای هر دو طرف را محترم شمرده و با یک حرکت رو به جلو افراد را به آنچه به عنوان هدف در نظر دارند، نزدیکتر می کند.

  • نفوذ اجتماعی

تلاش­های پذیرفته برای اثرگذاری بر دیگری به طور مطلوب را نفوذ اجتماعی می­گویند. ارتباط مؤثرکه از پایه های اصلی NLP است در جامعه و روابط افراد درهر سطح و جایگاهی کاربردی است. اساساً انجام هرگونه فعالیتی که با ارتباط مؤثرهمراه باشد، نتیجه­ای را به همراه خواهد داشت که ما بخواهیم، نه آنچه که دیگران بخواهند. ارتباطی که تنها وجود داشته باشد، صرف نظر از خوب یا بد بودن، اتلاف وقت و انرژی بوده و نتیجه ای را که مد نظر ماست به همراه نخواهد داشت. پس با فراگیری ارتباط مؤثر نه تنها به بهبود کیفیت خود، که در بهبود کیفیت سازمان خودمان (اعم از اداره و محل کار تا جامعه) نقش خواهیم داشت. به عنوان مثال: نماینده اهواز در مجلس بُرش دارد. این یعنی نماینده مذکور دارای نفوذ زیادی بین مسئولین بالاتر است (نفوذ پایین به بالا). همه بازیکنان تیم ملی فوتبال گوش به فرمان مربی هستند (نفوذ بالا به پایین). هر کدام از نفوذهای گفته شده، خواسته یا ناخواسته، برآمده از تکنیک­های ارتباط مؤثر است.

تکنیک و تاکتیک

در تعریف تکنیک داریم: رفتار یا فن فردی. آنچه که فرد با استفاده از خلاقیت و هوش خود انجام می دهد. تعریف تاکتیک نیز اینگونه است: رفتار یا فن گروهی. آنچه که از قرارگرفتن تکنیک افراد و هماهنگ شدن آنها باهم به وجود می­آید. مثال: حرکت پا به توپ یک بازیکن در فوتبال و پشت سر گذاشتن بازیکنان حریف توسط حرکت­های خاص فردی تکنیک است و انجام حرکت­های هماهنگ و گروهی همه بازیکنان از دروازه بان تا مهاجم برای به ثمر رسید گل و پیروزی در مسابقه نیز تاکتیک است.

  • تاکتیک های هشت­گانه نفوذ
  • مشورت: از فرد خواسته می شود تا در یک تصمیم گیری، برنامه ریزی، چگونگی اجرای یک خط مشی، استراتژی یا تغییر، مشارکت می کنند. چه کنم که نفوذ بیشتری داشته باشم؟چه بگویم و چه نگویم تا آنچه می­خواهم پذیراتر شود؟
  • تشویق منطقی: برای ترغیب فرد به پذیرش یک پیشنهاد یا انجام کار، دلایل منطقی و شواهد واقعی ارائه می شود ، بدین گونه که نشان داده شود پیشنهاد حیاتی است و احتمالاً به کسب هدف های کاری منجر می شود .
  • درخواست های الهام بخش: فرد تقاضا یا پیشنهاد احساسی ارائه میدهد یا پیشنهادی میدهد که با توسل به ارزش ها و مطلوب های شما ، اشتیاق ان را برانگیخته یا با افزایش اعتماد در شما ، شما را برای انجام کار توانا می سازد. اینکه چگونه بر احساس یا نظر فرد تأثیر بگذاریم.
  • جلب نظر (خشنود سازی): فرد سعی دارد تا برداشت خوبی از خود، در ذهن شما بنشاند . چگونه خودم را اثباتکنمونفوذکنم (بالا به پایین یا پایین به بالا).
  • ائتلاف : فرد برای ترغیب شما به انجام کار از دیگران کمک می طلبد یا از حمایت دیگران به عنوان یک دلیل برای کسب موفقیت شما برای انجام کار استفاده می کند .مثل آنچهدرانتخابات رخمی دهد که هر کاندیدامیتوان از مجموعه آماری طرفداران کاندیدایدیگر هم استفاده کند و به نتیجهبرسد.
  • تاکتیک های فشار: فرد طلبکارانه و با حالت تهدید و تهاجمی عمل می کند یا به طور مستمر درخواست خود را پیگیری می کند . وادارنمودنشخص به انجام رفتار موردنظرما.
  • توسل به مقام های عالی: فرد سعی می کند با ذکر اینکه مدیریت رده ی بالاتر با تقاضایش موافق است ، موافقت شما را بگیرد یا برای کمک در اخذ نظر موافق شما یا تقاضایش ، به مقام بالاتر متوسل می شود . اگه این کار رو نکنیبه بابات میگم، اگه اینکار رو نکنی به مدیر میگم یا درصورتسرپیچی توبیخ خواهیشد.
  • تاکتیک های داد و ستد و مشروع: فرد وعده ی آشکار یا ضمنی می دهد که مثلا پاداش یا منافع ملموس دریافت خواهید کرد یا لطف قبلی خود را نسبت به شما یادآور می شود. اگرهمکاریکنی پاداش خوبی خواهی داشت.

تاکتیک های بالا چه چیز را به یاد می آورند؟

در مشورت عملاً ارتباط مؤثر داریم (Rappo). هرچه بین ما و سوژه می­گذرد درادامه­ی مذاکره یا ارتباط می­تواند قابل استفاده باشد. بعد از ارتباط مؤثر و زنده کردن خاطره ای مخالف با آنچه تصور می کند، در شکست باور (تکنیک تغییر باور از NLP) با ایجاد شک به استناد به خاطره ای که خود فرد دارد، او را تشویق به یادآوری خاطره میکنیم تا ضمیر ناخودآگاهش آماده­ی پذیرش تغییر باورشود. درخواست­های الهام بخش در واقع فعال کردن کانال های ادراکی (دیداری، حسی یا دیداری) فرد است که از این طریق احساسش را کنترل خواهیم کرد. از طریق حسن جویی نظرشخص را جلب کرده و ایجاد اعتماد می­شود و در زمان اجرای تکنیک (در NLP) کارمان آسوده تر خواهدبود. ائتلاف: افراد دیگری هم مانند تو بوده­اند، تو تنها اینگونه نیستی یا خود من هم حس تو را داشتم اما باتلاش اقدام به تغییر باور یا حسم کردم. با طرح پرسش­هایی مانند: اگر بخواهی انجام بدهی (و یا انجام ندهی) چطور رفتار می­کنی؟ عملا ما فشار نرم اعمال می­کنیم. توسل به مقام عالی زمانی ممکن است رخ بدهدکه ما به شخص دیگری وابسته می­شویم یا اگر فلانی مرا بپذیرد خیالم راحت می­شود، اگر کسی مثل تو وجود داشته باشد چی؟ و در نهایت جمله­های: اگر تضمین کنم که تو موفق می شوی چه؟ اگراین روش نتیجه مطلبوبت را نداد دستمزد مرا نپرداز، داد و ستد مشروع هستند.

  • نتایج سه گانه احتمالی نفوذ:
  • تعهد: با اشتیاق با درخواست شما موافقت می کند و در طول انجام کار ابتکار عمل و ثبات از خود نشان می دهد .
  • سازگاری و انطباق: با بی میلی خود را تطبیق می دهد و نیاز به ستایش و قدردانی دارد تا به حداقل درخواست شما جامه ی عمل بپوشاند
  • مقاومت: نمی پذیرد ؛ و اگر عمل کند بهانه می آورد و مانع تراشی می کند یا جدالی راه می اندازد.
  • اصول شش گانه نفوذ
  1. دوست داشتن: افراد اگر کسی را دوست بدارند به خواسته­هایش جامه­ی عمل می­پوشانند.

این اصل نتیجه ارتباط مؤثر است. همان طورکه پیشتر اشاره شد ارتباط مؤثر عصای دست ما در پیشرفت کارمان است. اگر بنوانیم با ارتباط مؤثر در قلب کسی نفوذ کنیم قطعا به خواسته ی ما جامه ی عمل می پوشاند و این همانچیزیاست کهمی خواهیم، تحقق اهدافمان. مثل افراد خانواده که گاهاً از روی علاقه با ما درجایی که تمایل ندارند همراه میشوند.

  1. انعکاس عمل: اغلب مردم همانگونه که با ایشان رفتار می نمایید با شما برخورد می­کنند.

آیینه­ی دیگران شدن (Pacing). چگونه انتظار خوش رفتاری و همکاری داریم، زمانی که هنوز خودمان قادر نیستیم یا نمی خواهیم این رفتار را با دیگران داشته باشیم؟ تا زمانی که با طرف مقابل همراه و هم قدم نشویم ارتباط مؤثر وجود نخواهد داشت و آنچه وجود دارد تنها ارتباطی است که نه مؤثر است و نه مورد قبول. چه ارتباط­هایی که از نظر ما درست شکل گرفته اما در عمل خلاف آنچه انتظار داریم رخ می دهد. مانند زمانی که فردی پولی قرض بخواهد و فرد دهنده در شرایطی همراه می شوکه شخص نیازمند قبلاً به او پول قرض داده باشد(رفتارمقابل به مثل).

  1. محک اجتماعی: مردم تمایل به پیروی از کسانی دارند که بیشترین شباهت را با خودشان داشته باشند.

Pacing مفهوم کاملی از عبارت بالاست. Pacing که در لغت به معنی آهسته گام برداشتن است، در عمل رفتاری است که به تدریج ما را به سوژه نزدیک کرده تا جایی که با ما احساس یکی بودن کرده و اعتماد کند. لذا زمانی که این شباهت را به وجود آوریم به مقصود خود نزدیک تر خواهیم شد. برای مثال مردم یک شهر بازیکن همشهری خود را که برای شهرشان بازی کند را بیشتر دوست دارند، یا احساس نزدیکی برای جوانان و نوجوانان با کسانی که از نظر پوشش با آن­ها نزدیکی داشته باشند (اصطلاحاً پیرو مد باشند).

  1. سازگاری و انطباق: مردم تمایل به انجام کارهایی دارند که شخصاً تعهد کرده اند .

پذیرش مسئولیت. من اگر بپذیرم کاری را انجام بدهم که از من خواسته شده حاکی از نفوذی است که برمن ایجاد شده است.

  1. اقتدار: مردم تمایل به تسلیم شدن در برابر کارشناسان خبره دارند و برای آنان احترام قائلند.

همواره منتظر اعمال قدرت بر خود باشم. ناخواسته منتظر باشم که شخصی برمن احاطه یابد. کانال های ادراکی خود را باز گذاشته تا فرد دیگری بر من و رفتارم سلطه پیدا کند.

  1. کمیابی: مردم اقلام ، اطلاعات و فرصتهایی را که محدودند می خواهند .

فروشنده­ای که میگوید تنها همین یک عدد باقی مانده، ر خریداررغبت خرید ایجاد میکند.

  • گسترش نفوذ با هم پیمانان راهبردی

در این قسمت عواملی که دریک ارتباط مؤثر باید سرلوحه­ی کار ما قرار گیرد، بیان می شود:

گسترش نفوذ افراد دارای

منافع مشترک

احترام متقابل
اعتماد
صداقت
در نظر گرفتن

سود دو طرف


سخن آخر 

در علم کامپیوتر یک فلوچارت تعریف شده که اساس این علم محسوب می شود:

ورود
خروج
پردازش

دیاگرام فوق در کل زندگی آدمی قابل تعمیم می باشد. زیرا هرآنچه که ما در زندگی انجام می­دهیم نیازمند اطلاعات اولیه­ای است که از آن عمل داریم. در این مقاله، ورودی من اطلاعاتی است که کسب کرده یا با تحقیق و تجربه به دست آورده­ام، پردازشی که انجام می­دهم، یافتن نقاط اشتراک بین دو بحث مورد نظر، NLP و مدیریت، تأثیر NLP بر مدیریت و چگونگی بهره جویی از NLP در افزایش کیفیت مدیریت، استفاده از کلمات و مثال های مناسب و .. بوده و خروجی من بیان ارتباط بین مدیریت (رفتارسازمانی) و NLP است.

چه در ارتباطات، چه در کارو زندگی روزانه و چه در دیگر ابعاد وجود ما، این دیاگرام نقش دارد. همواره ما انتظار داریم هدفی به وقوع بپیوندد (خروجی). بنا بر این باید همواره پردازشی رخ دهد، کاری انجام دهیم، فکری کنیم و تغییر و تحولی رخ دهد تا ما به خروجی دلخواهمان برسیم. پردازش بدون ورودی اولیه و اطلاعات مشخص از زمینه­ای که به دنبال پردازش و خروجی هستیم، بی معنی است. لذا با جمع آوری اطلاعات (ورودی) و با انتخاب مناسب ترین راه و روش یا رفتار (پردازش) به هرنتیجه (خروجی) ای که مد نظرمان هست خواهیم رسید.

به امید روزی که تمام هم وطنانم، علی­الخصوص مدیران عزیز، NLP بدانند تا خود و جامعه­شان شاهد آینده و موفقیت روزافزون باشند.

giay nam depgiay luoi namgiay nam cong sogiay cao got nugiay the thao nu